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            事業發展部
            工作動態
            部門職能
            部門職能
                                                                                 
                                                             事業發展部工作職責和人員設置

             
            一、科室工作職責
            事業發展部是負責市場調研,協助制定并落實市場策略的職能部門,其工作職能主要有管理職能、行政職能和服務職能。
            管理職能
            1.1  了解醫療服務需求情況,了解醫療動態與各醫院的經營狀況,分析醫療市場競爭走勢,組織制定醫療服務營銷計劃,制定醫療服務營銷的規章制度并監督執行。
            1.2  及時了解和掌握國家醫改政策及行業發展動向,推動院內各種資源的整合和利用,拓展服務群眾范圍,增強服務群眾能力,提升醫院品牌的群眾認可度。
            1.3  學習借鑒國內外醫院管理理論與實踐操作,推動管理新的理論、方式和工具運用,服務于醫院內部運營機制的持續優化。
            1.4  協助做好雙向轉診工作,拓展雙向轉診單位并搜集雙向轉診單位及患者的意見和建議,為改進工作提供依據。
            行政職能
            2.1  利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作。
            2.2  通過拜訪客戶、走訪市場,設置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場。
            2.3  加強與各類社會團體以及周邊社區、廠企等單位的關系營銷,爭取得到支持與協助。
            2.4  與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調,提出改進醫療服務的意見,督察臨床醫技科室執行醫院開拓醫療市場有關政策。
            2.5  完成院領導交辦的其他任務。
            2.6  協助做好醫院對口支援工作。
            服務職能
            3.1  建立客戶檔案,加強管理,從醫院營銷的角度對客戶滿意度和員工滿意度進行分析,不斷改進工作,建立雙贏性合作伙伴關系。
            3.2  做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。
            3.3  抓好客戶服務工作,提高醫院服務質量。
            工作宗旨
            圍繞辦院宗旨,負責市場調研、拓展、開發、增加客源,營造良好社會氛圍。
             
            二、人員設置
            主任:杜  穎
            副主任:蔡正志 

            職 員:陳也
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